PSA: 'L'instal·lador NVIDIA no pot continuar' a l'actualització de Windows d'octubre de 2018 i com solucionar-ho



For those doing a fresh install of Microsoft's latest Windows 10 operating system (version 1809 October 2018 Update), you may encounter an issue with NVIDIA graphics drivers. Namely, a message may pop up when you install the graphics driver, telling you 'The standard NVIDIA graphics driver is not compatible with this version of Windows'. The issue is caused by the operating system automatically installing the GeForce 398.36 DCH graphics driver through Windows Update, immediately after first log-on. DCH drivers are also known as 'Universal Windows Driver', 'UWD', 'DCHU', and 'Declarative, Componentized, Hardware Support App', and leverage the Windows UWP platform for driver control panels while promising simpler updates and maintainability.

Si es disposa de xarxa durant la instal·lació de Windows 10, el sistema operatiu buscarà automàticament un controlador gràfic a Windows Update, cosa que és bo, ja que simplifica el procés de configuració per a la majoria dels usuaris. Arribats a aquest punt, tot semblarà bé, però, un cop s’intenti actualitzar des del controlador a la versió més recent de la pàgina de descàrrega del controlador de NVIDIA, apareixerà l’error. Això és molt frustrant per a alguns usuaris, que han estat informant del problema en diversos fòrums en línia, inclòs el propi NVIDIA, amb poca atenció fins ara dels seus desenvolupadors. Ens hem trobat el problema nosaltres mateixos durant la configuració de la instal·lació de referència comparativa de revisió SSD del 2019 i ens hem motivat a investigar més.
Per a la resolució del problema, alguns han resultat difícils. Tot i això, hi ha alguns mètodes que són raonablement senzills. La primera, i probablement la millor opció, és evitar-la del tot desconnectant el PC de qualsevol xarxa durant la instal·lació del sistema operatiu, bloquejant així que Windows descarregui el controlador gràfic a través de Windows Update i instal·li manualment el controlador GeForce des del suport USB o del disc del controlador, abans la xarxa es posa a disposició de Windows. Windows Update no substituirà cap controlador existent per un controlador DCH, de manera que tot estarà bé a partir d’aquí, sempre que comenceu amb una nova instal·lació.

Per a alguns, això no és possible, i en aquest cas podeu utilitzar l'aplicació NVIDIA GeForce Experience per evitar també el problema. Aquest mètode funciona ja que pot agafar una versió DCH del controlador, evitant així possibles conflictes. Segons sembla, NVIDIA ja publica els controladors DCH, però no es poden accedir a la seva pàgina oficial de descàrrega de controladors de GeForce en el moment d'aquesta publicació. Els controladors professionals de Quadro disposen d'un menú desplegable per a 'Tipus de controlador de Windows', que inclou les opcions 'Estàndard' i 'DCH'. El fet d’executar GeForce Experience significa que heu de fer un compte NVIDIA i enviar telemetria a l’empresa, cosa que molts usuaris volen evitar; i per a la propera actualització del controlador, haureu de tornar a utilitzar GFE, ja que heu quedat enganxats als controladors DCH.

Una altra opció que hem vist recomanada en alguns llocs és intentar utilitzar DDU (Display Driver Uninstaller) abans d’intentar instal·lar el controlador descarregat. Tanmateix, mentre que solucionava el problema per a nosaltres, aquesta opció nuclear va donar lloc a una estranya corrupció del Gestor de Controladors de Windows, que va suposar una reinstal·lació del sistema operatiu de totes maneres.

Per comprovar si teniu el controlador gràfic DCH NVIDIA instal·lat al vostre sistema, podeu utilitzar Regedit per comprovar HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetServicesnvlddmkm per un valor anomenat 'DCHUVen'. Si està present, actualment esteu executant un controlador NVIDIA UWD / DCH. Vam dedicar unes hores a buscar el problema en diverses configuracions de maquinari i vam trobar un mètode que elimina correctament el controlador DCH, permetent instal·lar el controlador descarregat amb facilitat. L’objectiu més gran és que quan desinstal·leu normalment el controlador DCH, no s’apareixerà del sistema fins que no es reinicieu, així que heu de reiniciar abans que funcioni l’instal·lador NVIDIA. Malauradament, Windows Update s’iniciarà just després de reiniciar i reinstal·lar el controlador UWD que acabes d’eliminar, bloquejant una altra vegada el NVIDIA Installer.

El nostre mètode és el següent:
  • Vés al Gestor de dispositius, obre l'adaptador gràfic NVIDIA, vés a 'Detalls' i selecciona 'Inf Nom'. Tingueu en compte el valor, que en el nostre cas és 'oem6.inf', però això diferirà entre els sistemes, així que no salteu aquest pas.
  • Ara obriu un símbol d'ordres amb privilegis d'administració (premeu la tecla Windows, escriviu 'cmd', feu clic amb el botó dret del ratolí, seleccioneu 'Executa com a administrador'.
  • A continuació, escriviu la següent comanda al símbol de comanda 'pnputil / delete-driver oemX.inf / uninstall', substituïu 'X' amb el número que vau obtenir des del primer pas (en el nostre cas utilitzem oem6.inf).
  • El darrer pas és executar 'sc delete nvlddmkm' en el mateix indicador d'ordres, que elimina adequadament les restes del controlador NVIDIA DCH.
  • Ara podeu descarregar i instal·lar el controlador NVIDIA sense cap problema, no cal reiniciar tots aquests passos. Us recomanem que realitzeu una instal·lació personalitzada del controlador en aquest moment, amb l’opció de “instal·lació neta” activada per assegurar-vos que se suprimeixin totes les restes.
Malauradament, sembla que qüestions com aquesta podrien esdevenir més habituals a causa d’un programa d’alliberament de controladors tan fragmentat. Una ràpida cerca a Google de 'NVIDIA DCH' presenta nombroses publicacions i temes del fòrum amb usuaris descontents, que es pregunten per què no s'instal·laran els controladors i que normalment no es resolen sense cap motiu ni explicació real, tret que no és compatible i que GeForce Experience es recomana

En aquest moment, pot ser prudent que NVIDIA canviï a l'estil més recent del controlador de dispositiu o, si més no, que sigui compatible amb l'opció que els usuaris descarreguin manualment una versió DCH. L’ús de GeForce Experience per simplificar l’actualització d’un controlador de targeta gràfica se sent una mica treballat i, certament, no ens fa sentir feliços d’haver d’iniciar sessió en una altra aplicació per obtenir un controlador de treball perquè Windows Update ens obliga a fer-ho.

Fent les coses un pas més, també vam explorar l’aplicació del panell de control de NVIDIA a la botiga Microsoft. Un cop instal·lat, si intenteu executar l'aplicació, us dirà que els controladors instal·lats manualment no són compatibles i us dirigirà a la pàgina del controlador NVIDIA per baixar un controlador actualitzat. Prou bé, l’aplicació vol tenir un controlador DCH, però us indicarà els controladors habituals que, segons haureu endevinat, l’aplicació no funciona. Have any of you encountered this 'NVIDIA Installer cannot continue' issue and need help with it? Let us know in the comments below if our method worked for you, and help spread the word to others affected by sharing the post. Sources: Microsoft UWD Developer Page, Reports on NVIDIA Forums